Leitfaden
Ihre Website vorbereiten
Das Wesentliche zusammentragen, bevor die Gestaltung beginnt.
Ihr Ziel
Am Ende dieses Leitfadens haben Sie die Grundlagen eines Briefings: Ziel, Seiten, Inhalte und Kontaktablauf.
Schritt 1 / 5
Die wichtigste Aktion auswählen
Entscheiden Sie, was Besucherinnen und Besucher tun können sollen: einen Rückruf anfordern, reservieren, kaufen oder Informationen abrufen. Wählen Sie für eine erste Dienstleistungswebsite eine vorrangige Aktion und benennen Sie diese eindeutig.
Ergänzen Sie: «Meine Website soll [Zielgruppe] helfen, [Angebot] zu verstehen und anschliessend [Aktion] auszuführen.»
Beispiel: Eigentümerinnen und Eigentümern ermöglichen, Ihre Renovationsarbeiten kennenzulernen und danach ein erstes Gespräch anzufragen.
Schritt 2 / 5
Die benötigten Seiten strukturieren
Listen Sie die Fragen auf, welche die Website beantworten soll: Was bieten Sie an, für wen, wie läuft die Zusammenarbeit ab und wie erreicht man Sie? Bündeln Sie die Antworten in übersichtlichen Seiten.
Erstellen Sie eine kurze Liste: Startseite, Leistungen, Referenzarbeiten, sofern vorhanden, und Kontakt. Ergänzen Sie eine Seite nur, wenn sie einen tatsächlichen Bedarf erfüllt.
Eine eigene Seite pro Leistung kann sinnvoll sein, wenn sich Bedarf und Inhalte unterscheiden. Vermeiden Sie zahlreiche nahezu identische Seiten.
Schritt 3 / 5
Die Inhalte zusammentragen
Sammeln Sie Ihre Texte, Kontaktdaten, Ihr visuelles Erscheinungsbild und Bilder, die Sie verwenden dürfen. Beschreiben Sie für jede Leistung den Bedarf, den enthaltenen Umfang und den nächsten Schritt.
Erstellen Sie einen Ordner mit einem Dokument pro Seite, Ihren Bildern und einer Liste der noch fehlenden Elemente.
Verwenden Sie echte Referenzarbeiten und Kundenstimmen mit den erforderlichen Einwilligungen. Fehlende Inhalte müssen erarbeitet werden und dürfen nicht erfunden werden.
Schritt 4 / 5
Den Kontaktablauf vorbereiten
Legen Sie fest, was nach einem Klick oder einer Anfrage passiert. Wer erhält die Nachricht? Wer ruft zurück? Welche Informationen benötigen Sie tatsächlich, um zu antworten?
Skizzieren Sie den Ablauf in drei Zeilen: Die besuchende Person wählt eine Leistung aus, gibt die erforderlichen Informationen an und erhält danach eine verständliche Bestätigung.
Erklären Sie bei einem telefonischen Rückruf, weshalb Sie die Telefonnummer benötigen. Unterscheiden Sie erforderliche Felder von freiwilligen Angaben.
Schritt 5 / 5
Die Überprüfung planen
Gehen Sie die Website vor der Veröffentlichung wie eine neue Besucherin oder ein neuer Besucher auf dem Smartphone und am Computer durch. Prüfen Sie Texte, Links, Kontaktdaten, Formular und Bestätigungen.
Erstellen Sie Ihre Prüfliste und bestimmen Sie, wer jedes Element vor der Veröffentlichung freigibt.
Der Formulartest muss bis zum Eingang der Anfrage bei der richtigen empfangenden Person reichen. Ein Button mit der Anzeige «gesendet» reicht nicht aus.
Ihre Checkliste
Markieren Sie die Punkte, die Sie vorbereitet haben.
Die Markierungen bleiben während Ihres Besuchs erhalten.
Ihre nächste Massnahme
Erstellen Sie ein Dokument mit Ihrem Ziel, den geplanten Seiten und den bereits verfügbaren Inhalten. Das ist Ihr erstes Briefing.
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Sprechen wir über Ihr Vorhaben
Sprechen wir über Ihre Ziele und die Kompetenzen, die für Ihr Vorhaben hilfreich sind.