Site internet de caviste : sélection, disponibilité et conseil

Expliquer les critères de choix

Organisez les fiches autour de critères que votre clientèle comprend : origine vérifiée, style, format, occasion et budget. Présentez les suggestions d’accord comme des propositions, pas comme des prescriptions universelles. Une navigation par usage peut compléter la navigation par région. Utilisez vos propres photos ou des visuels autorisés, et attribuez les textes ou données des producteurs lorsqu’une attribution est requise.

Synchroniser commande et stock

Décidez comment le stock du magasin et celui du site sont réconciliés. Si la mise à jour n’est pas immédiate, expliquez le processus de confirmation avant tout engagement. Affichez les conditions de retrait, livraison et substitution. Les exigences relatives à la vente d’alcool et au contrôle des acheteurs doivent être examinées avec les interlocuteurs compétents, selon le parcours choisi.

Proposer une demande de sélection

Pour les cadeaux et les réceptions, un formulaire de conseil peut demander l’occasion, le budget global, la quantité et la date. Évitez un catalogue interminable lorsque le client attend surtout une proposition. Testez la réception de cette demande et la réponse depuis le magasin. Conservez une personne responsable de la mise à jour des références épuisées et des millésimes proposés.

Une première action concrète

Définissez les filtres utiles à votre clientèle. Testez le cas d’une bouteille devenue indisponible.

Définissez un responsable et une date de revue. Gardez les observations de départ pour distinguer une amélioration constatée d’une simple impression.