Céramiste : développer les commandes de pièces et de petites séries

Qualifier la commande avant le prototype

Demandez l’usage prévu, les dimensions souhaitées, la quantité, l’échéance et les contraintes de rangement ou de service. Pour un restaurant, faites préciser le rythme de réassort et les besoins de remplacement. Un échantillon ou un prototype doit avoir un rôle défini : valider une forme, une couleur ou un usage, et non ouvrir une série de modifications sans limite.

Expliquer les variations et les validations

Présentez les différences possibles entre pièces et la manière de valider une série. Définissez les étapes où une modification reste envisageable. Le client doit comprendre ce qui est confirmé avant la fabrication et ce qui dépend du processus. Chiffrez le temps de préparation, de finition et d’emballage, ainsi que les essais nécessaires, plutôt que de compter uniquement le façonnage.

Construire un suivi des séries

Conservez la référence des pièces, les choix validés et les conditions convenues pour un réassort éventuel. Après livraison, recueillez les observations sur le format et la manipulation, sans inventer de propriétés techniques. Analysez les commandes répétées et les difficultés d’expédition. Ces informations permettent de choisir les séries à poursuivre et les demandes qui sortent de votre capacité d’atelier.

Une première action concrète

Préparez une fiche de commande avec usage et dimensions. Définissez ce que le prototype doit valider.

Définissez un responsable et une date de revue. Gardez les observations de départ pour distinguer une amélioration constatée d’une simple impression.