Un point de départ.
Une prochaine action.
Des réponses pratiques pour préparer votre activité, votre présence en ligne et vos démarches locales. Choisissez la question sur laquelle vous voulez avancer.
Lancer et développer son activité
Tester une idée d’entreprise avant de se lancer
Une idée devient plus solide lorsqu’elle rencontre des réactions concrètes.
Développer une entreprise de nettoyage avec une offre récurrente claire
Pour chercher des contrats d'entretien, commencez par préciser ce que vous pouvez exécuter régulièrement et comment le client peut l'évaluer.
Site internet ou annuaire professionnel : quel rôle donner à chacun ?
Commencez par vérifier ce que vos clients peuvent déjà comprendre et faire sur vos présences actuelles.
Préparer son site internet
Rédiger un cahier des charges pour un site vitrine
Un cahier des charges utile explique ce que le site doit permettre de faire.
Une page unique ou plusieurs pages pour son site ?
Le choix dépend de la quantité d’informations utiles et des différences entre vos offres.
Quels champs demander dans un formulaire de contact ?
Les champs doivent servir au traitement de la demande.
Tester un formulaire jusqu’à la réception de la demande
Un bouton qui affiche une confirmation ne prouve pas que la demande arrive au bon endroit.
Préparer le site internet de son entreprise artisanale
Votre futur site doit permettre de comprendre les travaux que vous acceptez, de voir des exemples pertinents et de vous présenter un projet.
Comparer des devis de création de site internet
Deux montants ne sont comparables que si vous savez ce qu'ils couvrent.
Préparer un site de consultant qui aide à comprendre sa mission
Un visiteur doit comprendre dans quelle situation vous intervenez et ce qu'il peut préparer avec vous.
Améliorer un site existant
Visibilité et référencement
Choisir des mots-clés proches des besoins de ses clients
Une liste de mots-clés devient utile lorsqu’elle aide à choisir les questions auxquelles votre site doit répondre.
Repérer les pages en double avant de créer de nouveaux contenus
Deux adresses différentes peuvent présenter presque la même réponse.
Que vérifier lorsqu’une page n’apparaît pas sur Google ?
Une page accessible dans votre navigateur n’est pas nécessairement indexée.
SEO ou Google Ads : préparer son choix d'acquisition
Choisissez à partir de l'offre à promouvoir, de la capacité à produire des réponses utiles et du budget que vous pouvez réellement engager.
Préparer sa publicité
Organiser ses contacts
Définir les étapes de son suivi commercial
Les étapes de votre suivi commercial doivent décrire des faits observables.
Choisir les champs utiles dans un CRM
Un CRM devient difficile à tenir lorsque chaque fiche demande trop d’informations.
Nettoyer les doublons dans sa base de contacts
Les doublons fragmentent l’historique et peuvent provoquer plusieurs relances vers la même personne.
Choisir un CRM pour une petite entreprise suisse
Comparez les solutions avec les mêmes dossiers et les mêmes tâches avant de choisir un nom de logiciel.
Suivre les échanges commerciaux
Priorités et organisation
Choisir ses priorités quand tout semble urgent
Lorsque tout semble urgent, commencez par rendre les arbitrages visibles.
Documenter une procédure sans créer un manuel interminable
Une procédure utile permet à une autre personne d’exécuter une tâche et de vérifier son résultat.
Construire un plan d’action sur trois mois
Un plan sur trois mois transforme une direction générale en étapes que l’on peut suivre.
Organiser les demandes de devis d'une activité de traiteur
Une demande d'événement doit devenir un dossier que l'équipe peut examiner sans reconstruire toute la conversation.
Organiser le parcours d'une nouvelle demande client
Suivez une demande depuis son origine jusqu'à la prochaine décision.
Préparer un projet sportif
Préparer un dossier de présentation pour un projet sportif
Un dossier sportif doit permettre de comprendre votre projet, votre parcours et la demande que vous adressez au lecteur.
Préparer le plan d'actions d'un partenariat sportif
Avant de promettre de la visibilité, décrivez les actions que vous pouvez réellement préparer et les validations nécessaires.